AgroBridge ZTD
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- "AgroBridge" o "Nosotros": AgroBridge ZTD, S.A. de C.V., empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos agrícolas premium.
- "Cliente" o "Usted": Persona física o moral que adquiere productos de AgroBridge.
- "Productos": Frutas, verduras y productos agrícolas comercializados por AgroBridge.
- "ZTD Protocol": Sistema de Trazabilidad Zero Defectos desarrollado por AgroBridge.
- "TrustChain™": Sistema de verificación blockchain de autenticidad.
2. Alcance del Acuerdo
Estos Términos y Condiciones regulan todas las relaciones comerciales entre AgroBridge y sus clientes para la adquisición de productos agrícolas. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad.
3. Modificaciones
AgroBridge se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación. Los pedidos en curso se regirán por los términos vigentes al momento de la orden.
4. Capacidad Legal
Al utilizar nuestros servicios, usted declara tener capacidad legal para contratar de conformidad con la legislación mexicana. Los menores de edad deben actuar con el consentimiento de sus representantes legales.
5. Especificaciones de Producto
Todos nuestros productos cumplen con estándares de calidad internacional. Las especificaciones incluyen:
| Producto | Estándar de Calidad | Certificación |
|---|---|---|
| Aguacate Hass | Brix: 11-13°, pH: 6.0-6.5, Materia seca: 21-25% | SENASICA, APEAM, GlobalGAP |
| Fresas | Brix: 9-11°, pH: 3.2-3.6, Tamaño: 25-35mm | SENASICA, GlobalGAP |
| Arándanos | Brix: 10-14°, pH: 3.0-3.5, Tamaño: 12-18mm | SENASICA, GlobalGAP |
| Frambuesas | Brix: 8-12°, pH: 3.2-3.6, Color: Rojo intenso | SENASICA, GlobalGAP |
6. ZTD Protocol
Todos los productos incluyen trazabilidad completa mediante nuestro ZTD Protocol:
- Código de lote único con hash SHA-256
- Registro en blockchain (TrustChain™)
- Historial completo de cadena de frío
- Certificaciones fitosanitarias digitales
- Información GPS del origen
7. Inspección y Aceptación
El cliente tiene derecho a inspeccionar los productos en el momento de la entrega. La aceptación de la mercancía se presume si no se notifican defectos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
8. Proceso de Pedido
- Solicitud de cotización: El cliente solicita cotización especificando productos, cantidades y destino.
- Propuesta comercial: AgroBridge emite cotización válida por 7 días hábiles.
- Confirmación: El cliente confirma el pedido mediante orden de compra formal.
- Pago: Se requiere anticipo según los términos acordados.
- Procesamiento: AgroBridge procesa el pedido y programa la cosecha/empaque.
- Embarque: Los productos se embarcan según el Incoterm acordado.
9. Mínimos de Pedido
| Producto | Mínimo de Pedido | Empaque |
|---|---|---|
| Aguacate Hass | 1 tonelada | Cajas de 4kg |
| Fresas | 500 kg | Clamshells de 250g |
| Arándanos | 500 kg | Clamshells de 125g |
| Frambuesas | 250 kg | Clamshells de 125g |
10. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estándar son:
- Producción nacional (México): 3-5 días hábiles
- Exportación USA/Canadá: 5-7 días hábiles
- Exportación Europa: 7-14 días hábiles
- Exportación Asia: 10-21 días hábiles
11. Incoterms
Los términos de entrega disponibles son:
- FOB (Free On Board): Entrega en puerto de embarque mexicano
- CIF (Cost, Insurance, Freight): Incluye transporte y seguro hasta puerto destino
- DDP (Delivered Duty Paid): Entrega en destino final con todos los costos pagados
- EXW (Ex Works): Recolección en instalaciones de AgroBridge
12. Cadena de Frío
Mantenemos temperatura controlada durante todo el transporte:
- Aguacate: 5-7°C
- Berries: 0-2°C
- Humedad relativa: 90-95%
- Monitoreo continuo con sensores IoT
13. Precios
Los precios se cotizan en USD, EUR o MXN según preferencia del cliente. Los precios incluyen:
- Producto según especificaciones
- Empaque estándar de exportación
- Certificaciones fitosanitarias
- Trazabilidad ZTD Protocol
No incluyen: transporte (salvo DDP), seguro (salvo CIF), aranceles, impuestos de importación.
14. Términos de Pago
| Volumen Anual | Término de Pago | Anticipo Requerido |
|---|---|---|
| Menor a 10 toneladas | 100% anticipo | 100% |
| 10-50 toneladas | 30/60 días | 50% |
| 50-100 toneladas | 30/60/90 días | 30% |
| Mayor a 100 toneladas | A convenir | 20% |
15. Métodos de Pago
Aceptamos:
- Transferencia bancaria internacional (SWIFT)
- Carta de crédito irrevocable (L/C)
- Documentos contra pago (D/P)
- Documentos contra aceptación (D/A) - clientes establecidos únicamente
16. Mora y Penalizaciones
Los pagos fuera de término generarán:
- Interés moratorio: 1.5% mensual sobre saldo vencido
- Suspensión de nuevos pedidos hasta regularización
- Reporte a burós de crédito comercial después de 60 días de mora
17. Garantía de Calidad
AgroBridge garantiza que todos los productos:
- Cumplen con las especificaciones acordadas
- Están libres de defectos fitosanitarios
- Cumplen con normativas del país de destino
- Mantienen cadena de frío durante transporte
18. Proceso de Reclamo
Para hacer válida una garantía:
- Notificar por escrito dentro de 24 horas de recepción
- Proporcionar evidencia fotográfica del defecto
- Presentar código de lote ZTD para verificación
- Permitir inspección por parte de AgroBridge o tercero designado
19. Resolución de Disputas
En caso de controversia:
- Negociación directa: Las partes intentarán resolver amistosamente durante 15 días.
- Mediación: Si no hay acuerdo, se someterá a mediación ante el Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Zamora.
- Arbitraje: Si la mediación falla, la disputa se resolverá mediante arbitraje de derecho ante el Centro de Arbitraje de México (CAM).
20. Reembolsos y Reposiciones
En caso de producto defectuoso verificado:
- Reposición: Envío de producto equivalente sin costo adicional
- Reembolso parcial: Proporcional al daño verificado
- Reembolso total: En casos de imposibilidad de cumplimiento
El cliente debe optar por una solución dentro de los 5 días siguientes a la verificación del defecto.
21. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:
- Código Civil Federal
- Código de Comercio
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
22. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a:
- Jurisdicción: Tribunales federales de la Ciudad de México
- Alternativa: Arbitraje ante el Centro de Arbitraje de México (CAM)
23. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:
- Condiciones climáticas extremas (heladas, huracanes, sequías)
- Plagas o enfermedades fitosanitarias
- Huelgas, disturbios o actos de autoridad
- Restricciones comerciales internacionales
- Pandemias o emergencias sanitarias
En caso de fuerza mayor, las partes renegociarán los términos de buena fe.
24. Propiedad Intelectual
AgroBridge retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
- ZTD Protocol y sistemas de trazabilidad
- TrustChain™ y tecnología blockchain
- Marcas, logotipos y material promocional
- Documentación técnica y comercial
El cliente no puede usar nuestra propiedad intelectual sin autorización expresa por escrito.
25. Cesión
El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin consentimiento previo por escrito de AgroBridge. AgroBridge puede ceder sus derechos a una empresa afiliada o sucesora sin consentimiento.
26. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
27. Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito.